Ember válaszol, nem robot

Thrill Casino kapcsolat: élő cset, levél vagy telefon

Segítség nonstop, napi 24 órában: élő cset, levél vagy telefon, magyar ügyintézővel, közép-európai idő szerint.

Segítsetek most 11 Ft-tól indulhatsz

Ma kifizetve

554,318 Ft

6,256 Most játszik

SZTFH-514336/2005 engedélyszám, szabályozott a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága által

Átlagosan 27 perc alatt feldolgozva, havi 147M Ft kifizetési volumen

256-bit TLS titkosítás, GLI független panaszkezelés

Azonnal segítség

Melyik csatornán kapsz választ most?

Három lehetőség közül választhatsz, és mindegyik mögött magyar nyelvű ügyintéző ül.

Élő cset magyarul

Élő cset a legjobb zárolt fiókhoz, befizetéshez vagy bónuszhoz; jellemzően négy perc alatt válaszolunk, a nap bármely órájában.

Cset indítása

Levél, ha fájlt is küldenél

Írj a [email protected] címre, ha igazolványképet vagy számlát küldenél; jellemzően két órán belül válaszolunk, a nap bármely szakában.

Írj nekünk

Hívd a vonalat

Hívd a +36 1 871 8475 számot, ha élőben akarsz végigbeszélni egy kifizetést; jellemzően két percen belül felvesszük, közép-európai idő szerint.

Telefonálj

Helyi kapcsolat

Magyar nyelv, magyar időzóna, magyar szám

Akkor nézd át ezt a táblázatot, ha magyar számot, időzónát vagy felügyeletet keresel.

Elérés innen

Helyi telefonszám+36 1 871 8475

Támogatás időzónájaCET

Nyelvekmagyar, angol, német, lengyel

E-mail[email protected]

Felügyelet

FelügyeletSzabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH), SZTFH-514336/2005

Szakmai segítség

SegélyszervezetekKék Vonal Lelkisegély Szolgálat, Szerencsejáték Függőség Ambulancia, Országos Kényszerbetegségek Egyesülete

Segítségkérés előtt szedd össze ezeket

Ezekkel a kezedben az első válasz már a megoldást hozhatja, nem egy újabb kérdést.

Regisztrált e-mail címed
Felhasználóneved vagy fiókazonosítód
Az érintett tranzakció azonosítója
Képernyőkép a hibáról
Az ügy rövid, pontos leírása

Thrill Casino levelezési rendje

Gyorsabb válasz a megfelelő címen

Akkor nyisd ezt a blokkot, ha már tudod, melyik ügyben keresel minket.

Fiók és jelszó

Általános támogatás[email protected]

Okmányellenőrzés[email protected]

Pénzforgalom

Befizetés és kifizetés[email protected]

Egyéb ügyek

Panaszkezelés[email protected]

Adatvédelem[email protected]

Üzleti partnerség[email protected]

Thrill Casino mögött

Ki üzemelteti a Thrill Casinót?

Sokan attól félnek, hogy egy nyerőgépes oldal mögött nincs valódi cég; itt minden adat ellenőrizhető.

A cég

CégnévThrill Casino Kft.

Cégjegyzékszám01-09-251469 (Magyarország)

SzékhelyVáci utca, Debrecen

Az engedély

FelügyeletSzabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH)

EngedélyszámSZTFH-514336/2005

Írásos kapcsolat

Támogatási e-mail[email protected]

Tudd, mikor jön válasz

Sürgős az ügyed: erre számíts

Ez a blokk eldönti, melyik csatornát érdemes most választanod, és mennyit kell várnod.

Élő cset

Élő cset nyitvanonstop, napi 24 órában

Cset első válasz4 perc

IdőzónaCET

E-mail

E-mail cím[email protected]

E-mail válasz2 óra

Telefon

Telefonszám+36 1 871 8475

Telefon várakozás2 perc

Amit gyorsan tisztázhatsz

Amit eddig nem tudtál, most megtudod

A leggyakoribb aggodalmat vesszük le rólad: nem kell napokat várnod egyetlen válaszra sem.

trustMiért nem tudom hosszabb ideig nyitva tartani a fiókomat?+

Mielőtt a lezárást kérted, vond ki a fiókodban maradt összeget. A kérést élő cseten vagy levélben adhatod meg, és a fiókot a véglegesítés előtt még vissza lehet fordítani. Zárás után új fiókot nem nyithatsz.

trustMi van, ha csak lengyelül vagy németül tudok beszélni?+

Segítünk magyarul, angolul, németül és lengyelül is. A válasz nyelvét te választod, a magyar nyelvű esküket mindig akad. Ha egy nyelven nem értesz egy kifejezést, írj egyszerűbben, és tovább segítünk.

trustKell-e dokumentumot beküldenem a kifizetés előtt?+

Kb. 27 órát vesz igénybe az ellenőrzés, amikor minden dokumentum hiánytalanul beérkezett. Személyazonosító igazolvány, lakcímkártya és bankkártya-fotó kell, szükség esetén közüzemi számla. Hiányos beküldés esetén az óra újraindul.

trustMi történik, ha éjjel kettőkor írok a csetre?+

Éjjel és hétvégén is elérsz minket, a vonal nonstop, napi 24 órában nyitva van. A közép-európai időzóna szerint számolj, ha időpontot egyeztetsz. A hétvégi ügyintézés ugyanolyan tempóban halad, mint hétköznap.

trustMiért érdemes írásban is megismételnem a panaszomat?+

Kérj emelt szintű felülvizsgálatot, és írd le röviden, mi nem volt világos. A panaszkönyvünk a [email protected] címen fogadja a részleteket. Ha ez sem segít, a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatóságához fordulhatsz.

trustHol kérhetem a személyes adataim másolatát vagy törlését?+

Adatvédelmi kérésedet az [email protected] címre küldd, a fiókod e-mail címéről. Másolatot vagy törlést kérhetsz, a választ ugyanoda kapod meg. A jelszavadat soha ne írd bele a levélbe.

Amikor a játék már többet visz el

A játékprobléma nem marad egyedül a fiókodon belül: független szervezetek is segítenek Magyarországon. A Kék Vonal Lelkisegély Szolgálat, a Szerencsejáték Függőség Ambulancia és az Országos Kényszerbetegségek Egyesülete szakemberekkel dolgozik.

Kék Vonal Lelkisegély Szolgálat. Lelkisegély vonal, ahol bármikor beszélhetsz arról, ami nyomaszt, névtelenül is.

Szerencsejáték Függőség Ambulancia. Játékfüggőségre szakosodott ambulancia, szakorvosi kivizsgálással és kezelési tervvel.

Országos Kényszerbetegségek Egyesülete. Egyesület, amely kényszerbetegségekkel élőknek és hozzátartozóiknak ad támogatást.

Bővebben

Rendben, de nem oldódott meg

Add meg írásban, és lépjünk tovább

Attól tartasz, hogy a panasznak nincs útja tovább; itt négy lépésben végigviheted.

Rögzített panasz, követhető ügy

Írd le az ügyet a támogatásnak, és csatold a tranzakció azonosítóját. A csapat rögzíti a panaszt, és visszajelzést ad az állásáról.

Egy szál, tiszta előzmény

Olvasd át a választ, és ha nem fedi a kérdésed, válaszolj ugyanabban a levélben. Így a teljes előzmény egy helyen marad.

Ki dönt végső soron?

Kérd, hogy egy vezető nézze át az esetet. A panaszkezelés ekkor felülvizsgálja a döntést, és írásban indokolja a végeredményt.

Ha nálunk elakad az ügy

Ha így sem születik megoldás, a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatóságához fordulhatsz. A panaszod és annak kimenetele írásban nálad van.